Normes de protection des enfants.

Les abus sexuels et l’exploitation sexuelle des enfants sont interdits sur Murmur, sous toutes leurs formes. Cela comprend :

• Le matériel d’abus sexuels d’enfants : toute image, vidéo ou autre contenu qui montre l’abus sexuel d’un enfant ou qui sexualise un enfant, qu’il soit réel, modifié, dessiné ou créé par IA.
• Le leurre : contacter un enfant pour gagner sa confiance à des fins sexuelles.
• La sextorsion : exiger des images sexuelles d’une jeune personne, ou menacer de les diffuser.
• Demander des images sexuelles à une personne mineure, ou envoyer du contenu sexuel à une personne mineure.
• Sexualiser des personnes mineures n’importe où dans Murmur, y compris dans les noms d’utilisateur, les photos de profil, les bios et les noms de groupes.
• Faire la traite d’enfants ou les exploiter sexuellement, ou en faire la publicité.
• Diriger vers ce matériel ailleurs, par exemple en partageant des liens qui y mènent ou en l’offrant.

Ici, un enfant ou une personne mineure, c’est toute personne de moins de 18 ans. Ces normes s’appliquent à chaque compte, chaque discussion et chaque groupe, chaque profil et chaque nom d’utilisateur, chaque lien et chaque discussion importée. Elles accompagnent nos règles et nos Conditions d’utilisation, et ne changent que de la même façon que nos conditions.

• En créant votre compte, vous confirmez avoir 16 ans ou plus. Nous ne vous demandons jamais votre date de naissance.
• Quand un magasin d’applications indique aux applications la tranche d’âge de la personne qui les utilise, Murmur s’en sert sur votre appareil pour appliquer cette règle, et ne la garde pas.
• Si nous apprenons qu’une personne de moins de 16 ans utilise Murmur, nous fermons le compte.
• Si vous êtes parent, tutrice ou tuteur et que vous pensez que votre enfant de moins de 16 ans a un compte Murmur, écrivez à [email protected] en indiquant le nom d’utilisateur. Notre équipe examine la demande, et ne ferme le compte que si elle constate qu’il appartient à une personne de moins de 16 ans. Un message seul ne suffit jamais, donc personne ne peut faire fermer le compte de quelqu’un d’autre simplement en nous écrivant.
• Avoir 16 ans ou plus ne rend jamais acceptable de sexualiser une personne de moins de 18 ans.

Murmur est fait pour les discussions privées avec des gens que vous connaissez. Ses réglages par défaut font qu’il est difficile pour une personne inconnue de joindre une jeune personne :

• Aucun annuaire public, aucun canal public et aucune fonction « Personnes à proximité ».
• Seul votre nom d’utilisateur exact permet de vous trouver, chiffres compris. Toute personne qui le tape exactement peut vous trouver et vous envoyer une demande. C’est activé par défaut, et vous pouvez le désactiver dans Réglages › Confidentialité › Par nom d’utilisateur.
• Vous choisissez qui peut vous écrire en premier, soit tout le monde, soit les personnes avec qui vous partagez un groupe, soit seulement celles que vous avez ajoutées (Réglages › Confidentialité › Demandes de).
• Le premier message d’une personne inconnue attend dans Demandes de discussion. Tant que vous n’acceptez pas, elle peut envoyer 3 messages au plus, ses liens n’ont pas d’aperçu, ses photos restent cachées jusqu’à ce que vous les touchiez, et rien ne lui montre que vous avez lu son message, que vous écrivez ou que vous êtes en ligne. Une demande qui vient d’un compte créé il y a moins d’une semaine arrive avec un avertissement.
• Personne ne vous ajoute à un groupe sans votre accord. Vos contacts peuvent vous ajouter directement ; quand une autre personne vous ajoute, le groupe arrive comme une demande, que vous pouvez accepter ou supprimer.
• Seules les personnes avec qui vous discutez voient quand vous êtes en ligne, jamais les personnes inconnues ni les demandes. Vous pouvez le réserver à vos contacts, ou le désactiver.
• Votre photo de profil et votre bio ne sont montrées qu’à vos contacts par défaut.
• Les groupes de plus de 200 membres demandent une approbation par défaut.
• Les photos perdent leur position avant d’être envoyées.
• Vous pouvez bloquer qui vous voulez, en un seul geste.

• Nous ne pouvons pas voir ce que les gens envoient. Les messages, les messages vocaux, les photos et les fichiers sont chiffrés de bout en bout sur les appareils des gens. Nos serveurs les transmettent sans clé pour les ouvrir.
• Nous n’analysons pas les messages privés, ni sur nos serveurs ni sur votre appareil. C’est sur notre liste de ce que nous ne construirons jamais.
• Les signalements comptent donc. Quand vous signalez, les messages que vous choisissez parviennent à notre équipe avec leurs signatures d’origine, donc nous pouvons vérifier qui les a vraiment envoyés. Un message signé ne peut pas être renié.
• Nous agissons sur le compte. Nous pouvons le fermer et retirer ses appareils sans rien voir d’autre, et nous agissons dès que nous savons.

Dans l’application :

1. 1

   Signalez le message, la personne ou le groupe.

2. 2

   Choisissez « Protection des enfants ».

3. 3

   Choisissez les messages à inclure, jusqu’à 10.

4. 4

   Dans un groupe, assurez-vous que l’équipe de sécurité de Murmur reçoit le signalement. Vous pouvez aussi l’envoyer aux admins du groupe.

Vous pouvez aussi bloquer la personne.

Sans l’application. Écrivez à [email protected]. Dites-nous ce que vous avez vu et où, par exemple un nom d’utilisateur ou un lien de groupe. Ne joignez jamais les images. Vous pouvez aussi faire un signalement directement à la ligne de signalement de l’endroit où vous vivez, et INHOPE en donne la liste (en anglais).

• Nous l’examinons dans les 24 heures, tous les jours de la semaine.
• Si le signalement est confirmé, nous fermons le compte et retirons ses appareils, sans prévenir la personne, pour ne pas alerter quelqu’un qui pourrait faire l’objet d’une enquête.
• Nous faisons un signalement. Nous signalons le cas aux organismes que la loi désigne, comme la CyberTipline du National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), avec les données que nous détenons réellement.
• Nous gardons les preuves, et seulement ce que la loi exige. Le signalement, les données chiffrées qui s’y rattachent et les fiches du compte et de ses appareils vont dans un coffre verrouillé, pendant 1 an, comme l’exige la loi, et plus longtemps seulement tant qu’une ordonnance l’exige. Seules deux personnes de notre équipe, ensemble, peuvent l’ouvrir, et chaque ouverture est journalisée. Ensuite, tout est détruit.
• Nous ne mettons jamais les signalements ni les preuves dans un outil d’IA, et nous ne les donnons à personne d’autre que les autorités ci-dessus.
• Nous consignons le dossier, et nous le comptons dans notre rapport de transparence.

À cause de l’enquête, nous ne pourrons peut-être pas vous dire ce qui s’est passé ensuite.

Ce que nous pouvons donner aux autorités, c’est seulement ce que nous détenons sur le compte, comme son nom d’utilisateur, le jour de sa création, ses appareils et les messages qui ont été signalés. Nous ne gardons aucune adresse IP, et nous ne pouvons ouvrir aucun autre message. La liste complète est dans nos Lignes directrices pour les forces de l’ordre.

Nous faisons nos signalements de nous-mêmes, comme l’exige la loi, sans que les autorités aient besoin de le demander. La police et les autres autorités peuvent écrire à [email protected], y compris en cas d’urgence. Nos Lignes directrices pour les forces de l’ordre expliquent comment nous leur répondons.

• Danger immédiat : appelez le numéro d’urgence de votre région.
• Pour signaler l’exploitation sexuelle d’un enfant sur Internet : INHOPE (inhope.org, en anglais) indique la ligne de signalement de l’endroit où vous vivez.
• Des images sexuelles de vous, prises avant vos 18 ans : Take It Down (takeitdown.ncmec.org) aide à les retirer des services en ligne qui y participent.

Murmur Labs LLC a une personne-ressource désignée pour la protection des enfants, qui est responsable de ces normes et peut expliquer comment nous les appliquons. Écrivez à [email protected], en français ou en anglais.